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如果周大福的铂金手链断了，您可以按照以下步骤进行调换：

1. 检查保修期限：首先，查看手链上是否还有有效的保修期限。如果手链还在保修期内，您可以直接带着手链和保修卡到周大福的专柜或者维修中心进行维修或调换。

2. 联系周大福客服：如果手链已经过了保修期，您可以通过电话或者电子邮件联系周大福的客服部门。提供手链的相关信息，如购买时间、地点以及手链的款式等。客服人员会指导您接下来的步骤。

3. 检查质量问题：周大福可能会要求您提供手链的照片或者将手链送回给他们进行检查。他们会评估手链的质量问题，判断是否可以进行调换。

4. 确定调换方式：如果确认手链有质量问题并且符合调换条件，周大福会提供不同的调换方式。您可以选择将手链寄回给周大福进行调换，或者在指定的门店进行调换。具体的调换方式会根据您的地理位置和周大福的政策而有所不同。

5. 调换手链：根据周大福的指导，您可以在邮寄手链或者亲自前往门店后，选择一款合适的铂金手链进行调换。手链的价格差额可能需要您进行补差价或者退还差额。

请注意，以上步骤仅供参考，具体的调换流程可能会因地区和周大福的政策而有所不同。强烈建议您与周大福的客服部门联系，以获取更准确和详细的指导。

如果周大福的铂金手链断了，可以按照以下步骤进行调换：

1. 到周大福的门店或官方网站了解调换政策：首先，你可以查看周大福官方网站或拨打他们的客服热线了解他们的调换政策。不同的店铺和地区可能有不同的政策，所以最好事先了解清楚。

2. 准备购买凭证和保修证书：如果你想要调换手链，通常需要提供购买凭证和保修证书。购买凭证可以是购买时的收据或发票，上面应包含购买日期、价格和商品信息。保修证书是商家提供的用于证明该商品享有保修期限和范围的文件。

3. 检查保修期限：确认手链是否处于保修期内。如果处于保修期内，商家可能会提供免费的维修或调换服务。如果超过保修期限，可能需要支付一定的费用进行维修或调换。

4. 前往周大福门店或联络客服：如果手链处于保修期内，你可以前往周大福的门店并携带购买凭证和保修证书，向店员说明情况并申请调换。如果不能亲自前往店铺，可以通过周大福的客服热线或官方网站联系客服人员咨询调换流程。

5. 完成调换手续：在店员或客服人员的指导下，填写必要的调换表格或文件，并将手链交还给商家进行调换。商家可能会检查手链的损坏情况，然后确定是否符合调换标准。

请注意，以上步骤只是一般情况下的调换流程，具体操作可能因周大福的政策以及个人情况而有所不同。建议在进行调换前和周大福的相关人员详细沟通和了解他们的具体要求。